Condizioni di utilizzo per ViCare e Vitotrol plus

Viessmann Werke GmbH & Co KG, Allendorf (Eder), Germania, in qualità di produttore e licenziante (di seguito definito "Licenziante“) consente a te, utente e licenziatario (di seguito definito "Licenziatario“), di utilizzare le App ViCare o Vitotrol Plus (di seguito definite "App") ai sensi delle presenti Condizioni di utilizzo per il cliente finale (di seguito definite "Condizioni di utilizzo").

§ 1 Legge applicable, Tribunale competente

Il presente accordo sarà governato e interpretato in base alla legge di Germania. Tuttavia, le disposizioni di protezione obbligatorie del paese di residenza di un Licenziatario, che è anche utente e risiede nell'Unione Europea, rimangono valide. Il tribunale competente è Frankfurt am Main, Germania, se il Licenziatario è un commerciante, una persona giuridica ai sensi del diritto pubblico o un patrimonio speciale a sensi del diritto pubblico.

§ 2 Oggetto e ambito di applicazione

  1. L'oggetto delle presenti Condizioni di utilizzo è la definizione dei diritti di utilizzo per l'App concessi dal Licenziante al Licenziatario e la regolazione dell'utilizzo delle funzioni offerte dall'App. L'App può essere impiegata nell'ambito dell'utilizzo del sistema di riscaldamento Viessmann del Licenziatario. È necessario che sia disponibile un collegamento Internet per il sistema di riscaldamento. Altri requisiti tecnici, sistemi di riscaldamento adeguati e dettagli sull’installazione sono disponibili nella documentazione del prodotto qui. L'istallazione dell'App sul tuo dispositivo è gratuita. L'utilizzo richiede una registrazione ai sensi del § 6 e il consenso all'Informativa sulla privacy per ViCare e Vitotrol Plus disponibili qui.
  2. L'App è costituita dal codice oggetto dell'App, così come preparato dal Licenziante per il download e per l'installazione sui dispositivo utilizzato (eventualmente da una piattaforma come iTunes o Google Play).
  3. Le presenti Condizioni di utilizzo valgono, salvo esplicita disposizione contraria, sia nei confronti dei consumatori che delle aziende. Il consumatore è la persona fisica che stipula una transazione legale per scopi che non sono attribuibili in prevalenza alla sua attività commerciale o alla sua attività di professionista autonomo (§ 13 del Codice Civile tedesco). Le aziende sono costituite da una persona fisica o giuridica che stipula una transazione legale nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale (§ 14 del Codice Civile tedesco).

§ 3 Update

  1. Il Licenziante mette a disposizione degli Update da installare per l'App e, attraverso il sistema di riscaldamento, per il firmware dei componenti di comunicazione, ovvero l'interfaccia del sistema di riscaldamento del Licenziatario in Internet, (di seguito definiti "Update"), per garantire la sicurezza dell'App o per tenere conto di eventuali modifiche delle funzioni dell'App e adeguarla al progressivo sviluppo tecnico. Il Licenziante può così adattare a propria discrezione l'App senza particolari comunicazioni e senza tuttavia limitare sensibilmente la funzionalità. Il Licenziate informa preventivamente il Licenziatario di questi adeguamenti. Il Licenziante consiglia di installare gli Update sempre tempestivamente. Se gli Update non fossero installati dal Licenziatario anche dopo una promemoria nell'App e via e-mail, il Licenziante può revocare questo accordo ed eliminare il corrispondente account utente.
  2. Il Licenziatario non ha alcun diritto ad avere a disposizione degli Update per l'estensione delle funzioni.
  3. Il Licenziatario accetta che il Licenziante garantisca sempre e solo lo stato attuale dell'App. Allo scadere della garanzia scondo il contratto di acquisto del sistema di riscaldamento o l’adeguamento del sistema con un’interfaccia internet, il Licenziante si riserva il diritto di annullare l’App e di revocare questo accordo.

§ 4 Concessione dei diritti di utilizzo, disponibilità

  1. Con la registrazione, il Licenziante concede al Licenziatario (si veda il § 6 per l'obbligo di registrazione) diritti di utilizzo non esclusivi per ciascuna App. I diritti di utilizzo vengono concessi per l'utilizzo dell'App ai sensi delle presenti Condizioni di utilizzo, per gli scopi correlati ai prodotti Viessmann su un dispositivo finale dell'utente.
  2. La concessione dei diritti di utilizzo avviene nel rispetto delle seguenti condizioni:

    - il Licenziatario riconosce la paternità del Licenziante e non modifica o non elimina in particolare alcuna nota riferita all'autore;

    - il Licenziatario non modifica e/o decompila l'App (le autorizzazioni del Licenziatario contenute nel § 69d e § 69e della legge sul diritto d’autore tedesca rimangono invariate).
  3. Se il Licenziante concede al Licenziatario di inoltrare i diritti di utilizzo a terze parti, il Licenziante si accerta che anche dette terze parti si attengano alle presenti Condizioni di utilizzo e agiscano nel rispetto dei diritti e dei doveri in esse previsti.
  4. Alcune funzioni dell'App necessitano di una connessione con un sistema ("Backend") del Licenziante tramite Internet. Viessmann garantisce una disponibilità media annua del 95 % dell’App. Questo calcolo non comprende le manutenzioni comunicate con almeno sette (7) giorni di anticipo (max. 5 ore/settimana in media all'anno). Viessmann si impegna a eseguire le manutenzioni nelle finestre di tempo in cui l'App è utilizzata solo raramente.

§ 5 Dispositivi finali supportati e hardware e software supportati

  1. Il Licenziante mette a disposizione del Licenziatario l'App per l'utilizzo cui è destinata su un dispositivo compatibile. I dispositivi finali supportati o i requisiti minimi dei dispositivi finali sono specificati nella rispettiva documentazione aggiornata del prodotto qui.
  2. Per l'utilizzo dell'App è necessario soddisfare i requisiti di sistema e software specificati dal Licenziante nella documentazione aggiornata del prodotto (disponibile qui). I programmi software nonché i servizi di terzi produttori con i quali l'App deve funzionare, possono essere utilizzati solo previa autorizzazione da parte del Licenziante. La soddisfazione dei requisiti di sistema è di completa responsabilità del Licenziatario. Le domande riguardo l'interoperabilità devono essere inoltrate al Licenziante.

§ 6 Registrazion

  1. Per l'utilizzo senza problemi dell'App il Licenziatario è tenuto a registrarsi e a creare un account utente Durante questa operazione è necessario inserire informazioni corrette e complete sull'identità del Licenziatario, come indirizzo e-mail o numero del cliente e altri dati utente come sede di installazione; detti dati vanno aggiornati in caso di variazioni. Inoltre il Licenziatario deve informare il Licenziante quando cessano i suoi diritti sull'utilizzo del sistema di riscaldamento attivato nell'App (ad es. in caso di cessione a un nuovo proprietario dell'abitazione in cui è in funzione il sistema). Una violazione di questo obbligo dà al Licenziante il diritto di escludere il Licenziatario dall'utilizzo dell'App.
  2. Il Licenziante può bloccare un account utente se ci sono indicazioni che inducono a credere che l'account utente sia stato utilizzato in modo non autorizzato e/o sia stato tentato o effettuato un accesso all'App non autorizzato con l'account utente oppure ai sistemi del Licenziante su cui si basa ("Hacking"). In un caso di questo tipo il Licenziante informerà il Licenziatario interessato usando l'indirizzo e-mail memorizzato nel suo account utente e gli concederà l'accesso creando un nuovo account utente, se può essere escluso in modo evidente che il Licenziatario non ha tentato deliberatamente di procurarsi l'accesso non autorizzato ai sistemi del Licenziante.
  3. Il Licenziante può disdire il presente contratto in modo straordinario senza alcun preavviso ed eliminare l'account utente nel caso in cui il Backend del Licenziante non riesca a stabilire, in assenza di colpa, una connessione duratura (più di 6 mesi) con il sistema del Licenziatario e il Licenziante abbia informato di ciò il Licenziatario via e-mail all'indirizzo memorizzato e tramite App senza che a detta comunicazione abbia fatto seguito un rimedio entro otto settimane.

§ 7 Garanzia

  1. La configurazione dell'App viene eseguita a totale responsabilità del Licenziante, ai sensi del materiale collaterali attuale dei sistemi di riscaldamento di Viessmann. Se il Licenziante è un commerciante, si applica anche § 377 Codice Commerciale tedesco sulla garanzia.
  2. Le funzioni rese disponibili dall'App sono prive di difetti, se si eseguono le funzioni previste dalla documentazione del prodotto aggiornata (disponibile qui) o le funzioni speciali concordate. Il Licenziante non offre alcuna garanzia che le funzioni dell'App corrispondano alle richieste del Licenziatario.
  3. La premessa della responsabilità per difetti riguardo le funzioni dell'App è la riproducibilità del difetto. Il Licenziatario deve descrivere detto difetto in modo dettagliato. Se l'App messa a disposizione dal Licenziante è difettosa, il difetto deve essere risolto dal Licenziante migliorando l'App entro un periodo ragionevole, fintanto che il costo della risoluzione del problema sia considerato sostenibile. Se questa risoluzione successiva non fosse soddisfacente il Licenziatario ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto.
  4. Il Licenziatario deve supportare il Licenziante nell'identificazione di un difetto in modo ragionevole, ad esempio tramite documentazione scritta, screenshot o descrizioni degli errori.
  5. Gli eventi di forza maggiore (inclusi scioperi, serrate e circostanze simili, se essi sono imprevedibili, gravi e senza colpa) che rendono sensibilmente complesso o impossibile al Licenziante svolgere la prestazione dovuta, autorizzano il Licenziante a rimandare la soddisfazione dei propri obblighi per la durata dell'impedimento e per un periodo di ripresa adeguato.

§ 8 Responsabilità

  1. Il Licenziante è responsabile senza limitazioni quando il danno è provocato intenzionalmente o a causa di una grave negligenza dal Licenziante o dai suoi rappresentanti legali o agenti preposti. Il Licenziante è inoltre responsabile in modo illimitato delle minacce alla vita, delle lesioni fisiche o di altri danni alla salute. Inoltre il Licenziante è responsabile delle funzioni garantite dell'App e del rispetto delle leggi in vigore in materia, in particolare della legge sulla responsabilità dei prodotti e la legge sulla sicurezza del prodotto.
  2. Inoltre, il Licenziante è responsabile per negligenza lieve di un obbligo se l’adempimento di tali obblighi effettivamente rende possibile l’esecuzione corretta del contratto e se la contropart regolarmente può fare valere l’adempimento di tali obblighi (“obblighi materiali”). Tuttavia, questa responsabilità corrisponde solamente all’importo del danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto. In altri casi di negligenza lieve, la responsabilità è esclusa.
  3. Il Licenziante non è responsabile dei danni causati da un'impostazione errata, non sostenuta dal Licenziante o derivanti da un utilizzo dei dispositivi finali che non soddisfa i requisiti di sistema.
  4. Il Licenziante non è responsabile di ulteriori costi sostenuti per l'utilizzo dell'App (in particolare dei costi causati dalla trasmissione dei dati sulla rete mobile che includono il data roaming). Questa esclusione di responsabilità non è valida se il Licenziante è responsabile di grave negligenza o intenzionalità.

§ 9 Diritto di recesso straordinario

Il Licenziante ha il diritto di revocare il presente contratto di licenza per motivo importante, in particolare in caso di grave violazione delle presenti Condizioni di utilizzo o dei diritto d'autore dell'App.

§ 10 Disposizioni finali

  1. Qualora le singole disposizioni di utilizzo siano o diventino inefficaci, è necessario che esse siano sostituite con una disposizione che sia la più simile possibile allo scopo economico della disposizione di utilizzo inefficace. Qualora una singola disposizione di utilizzo sia o diventi inefficace, ciò non incide sull'efficacia di tutte le altre disposizioni di utilizzo o del presente contratto nella sua interezza.
  2. Le Condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate dal Licenziante, a sua discrezione, in modo ragionevolmente accettabile per il Licenziatario. In questo caso i Licenziatari registrati saranno informati per iscritto almeno sei settimane prima dell'entrata in vigore della modifica (ad es. tramite l'indirizzo e-mail fornito dal Licenziatario o dall'ufficio informazioni per il prodotto). Le condizioni di utilizzo modificate o integrate avranno validità, se il Licenziatario non si oppone prima del momento dell'entrata in vigore, dopo che il Licenziante avrà informato il Licenziatario in modo esaustivo sulle conseguenze del suo silenzio. Se il Licenziatario obietta, il Licenziante può revocare il presente contratto con un preavviso di un mese dalla comunicazione dell'obiezione.
ViCareVitotrolPlus-TOU_IT_it Version 1.0 (2016-08-24)