Informativa sulla protezione dei dati personali

Informazioni generali

Noi di Viessmann (nel seguito “Viessmann” o “noi”), come parte del Gruppo Viessmann, trattiamo molto seriamente il tema della protezione dei Suoi dati personali e ci atteniamo rigorosamente al rispetto delle norme di legge sulla protezione dei dati attualmente in vigore. In particolare, ci atteniamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR", Regolamento UE 2016/679) del Parlamento europeo e del Consiglio). 

Sui nostri siti web e utilizzando le nostre app e i nostri servizi, i dati personali sono rilevati ed elaborati soltanto nella misura necessaria e per fini specifici. Per dati personali si intendono dati che permettono la Sua identificazione e altri dati a Lei collegati.


Titolare del trattamento protezione dei dati personali

Viessmann s.r.l.

Via Brennero 56
I-37026 Balconi di Pescantina (VR)

Telefono: 045 6768999
Telefax: 045 6700412

E-Mail: info@viessmann.it
 

Elaborazione dei dati nelle società del Gruppo Viessmann in Italia

Sono operative in Italia le seguenti società del Gruppo Viessmann:

  • Viessmann s.r.l.
  • Viessmann Engineering s.r.l.
  • Nuove Energie s.r.l.

Altre società del Gruppo Viessmann possono elaborare dati, o i dati possono essere inoltrati ad esse, se:

●  Lei vi abbia espressamente acconsentito, previa informazione in altri punti (per es. avviso nel modulo di richiesta),
●  risulta necessario per le finalità indicate di divisione del lavoro all’interno del Gruppo Viessmann; a questo scopo sono stipulati appositi accordi contrattuali all’interno del Gruppo Viessmann,
●  i dati sono messi a disposizione pseudonimizzati da parte dell’ufficio responsabile e l’ufficio responsabile garantisce che le società incaricate del Gruppo non possono de-pseudonimizzare tali dati, oppure
●  i dati sono salvati anonimizzati dall’ufficio responsabili e i dati così memorizzati non sono più soggetti alle normative sulla protezione dei dati personali.
 

Trasmissione a Paesi terzi

Le società del Gruppo Viessman elaborano/inoltrano e i dati da Lei forniti in/a sedi in Italia, nell’Unione Europea nonché Paesi terzi (tra cui gli USA) che offrono un livello di protezione dei dati adeguato secondo l'articolo 45 del GDPR o una garanzia adeguata secondo l'articolo 46 del GDPR. 

 

Ambito di applicazione dell’informativa sulla protezione dei dati personali

La seguente informativa fornisce una panoramica sulla modalità della garanzia di protezione dei dati, sulla tipologia dei dati, lo scopo e la base giuridica del relativo rilevamento ed elaborazione. Ha valore fondamentale per tutti i siti Internet e le app sotto la responsabilità di Viessmann e per chi entra in contatto con noi attraverso altre modalità di comunicazione. Qualora dei siti web o delle app di Viessmann si scostino da tali principi di elaborazione di dati oppure li integrino con principi propri, ciò sarà adeguatamente reso noto sui relativi siti o nelle app.

La presente informativa sulla protezione dei dati personali è costituita da cinque parti:

●     La prima parte (Norme per utenti privati) si applica agli utilizzatori privati dei servizi di Viessmann.
●     La seconda parte (Norme per utenti aziendali) si applica agli utilizzatori aziendali dei servizi di Viessmann.
●     La terza parte (Norme per candidati) si applica agli utilizzatori privati dei servizi di Viessmann in riferimento alle candidature.
●     La quarta parte (Informazioni e Norme generali per i siti e le app di Viessmann) si applica a tutti gli utilizzatori che utilizzano dei servizi o i siti web e le app di Viessmann.
●     La quinta parte (Informazioni sui diritti delle persone interessate) si applica a tutti gli utilizzatori i cui dati sono soggetti alla legge sulla protezione dei dati, ma non alle persone giuridiche.

I nostri siti web possono contenere link a siti di altri fornitori, a cui non si estende la presente informativa sulla protezione dei dati personali.


I. Norme per utenti privati

Questa parte dell’informativa si applica agli utilizzatori privati dei servizi di Viessmann. La base giuridica per l’elaborazione dei Suoi dati è costituita dal Suo consenso a questa informativa sulla protezione dei dati, che vale come autorizzazione e per poter fornirLe le informazioni o i prodotti richiesti in conformità con il GDPR Articolo 6 comma 1 lett. b).

Utilizzo e verifica di dati personali

I seguenti dati fanno parte, tra gli altri, dei dati personali da Lei forniti:

  • Il Suo nome
  • Il Suo indirizzo (CAP, luogo, via e numero civico, eventualmente ulteriori indirizzi)
  • Il Suo indirizzo e-mail
  • La Sua data di nascita
  • Il Suo sesso
  • Il Suo numero di telefono e/o di cellulare
  • Il Suo Paese
  • Le Sue informazioni di pagamento
  • La ditta installatrice da Lei utilizzata finora
  • Il nome del Suo prodotto Viessmann
  • Il numero del fornitore del Suo prodotto Viessmann.

Utilizziamo i dati personali da Lei forniti per rispondere alle Sue domande, per svolgere ed eseguire la Sua richiesta di consulenza, per l’amministrazione tecnica, per le attività di login e per i servizi resi disponibili nei rispettivi siti web o nelle app. La base giuridica è costituita da art. 6 par. 1 frase 1 b del GDPR ovvero dalla Sua autorizzazione. Può revocare l’autorizzazione all’utilizzo dei dati da Lei forniti. A questo scopo La preghiamo di rivolgersi, indicando i suoi dati identificativi personali e possibilmente il servizio/i servizi utilizzati, a: privacy@viessmann.it

Contatto telefonico da parte di Viessmann

Qualora abbia acconsentito alla nostra informativa sulla protezione dei dati personali e comunicato il Suo numero di telefono in una richiesta di consulenza, prima di inoltrare la Sua richiesta a una società partner La contatteremo telefonicamente per verificare la correttezza dei Suoi dati, per discutere il Suo progetto e per poterLa indirizzare alla ditta specializzata giusta.

Informazione sul trasferimento dei Suoi dati e valutazione

Qualora abbia acconsentito alla nostra informativa sulla protezione dei dati personali e comunicato il Suo indirizzo e-mail in una richiesta di consulenza, La informeremo per e-mail sullo stato attuale della Sua richiesta di un nostro servizio. Tra le altre cose Le invieremo un messaggio con i dati di contatto dell'installatore e, dopo la consulenza, la possibilità di valutare l'installatore stesso. Se nella richiesta di consulenza tecnica non inserisce il Suo indirizzo e-mail, purtroppo non potremo offrirLe il servizio di consulenza.

Trasferimento di dati personali

Per fornire il servizio di richiesta di consulenza tecnica o di mediazione della ditta specializzata per la consulenza e/o l’acquisto, la manutenzione o la riparazione di un impianto di riscaldamento o di un altro prodotto della gamma di Viessmann, con la Sua autorizzazione inoltriamo i dati personali dai Lei inseriti a ditte specializzate esterne che collaborano con la nostra azienda e sono operative nella Sua regione.

La ditta specializzata verrà incaricata di contattarLa entro un periodo di tempo definito, per poter fornire la consulenza tecnica e/o la presentazione dell'offerta da Lei richiesta. A questo scopo la ditta specializzata La contatterà via e-mail e/o telefonicamente.

Ulteriore elaborazione e cancellazione dei Suoi dati

I Suoi dati non verranno inoltrati né venduti a soggetti terzi, ovvero a persone o società non facenti parte del Gruppo Viessmann. I dati personali memorizzati saranno cancellati qualora Lei revocasse l’autorizzazione alla loro memorizzazione, qualora i dati non siano più necessari allo scopo per cui sono stati memorizzati o la loro memorizzazione non fosse consentito per altre motivazioni giuridiche.

Pubblicità e relativo consenso

Noi, società del Gruppo Viessmann in Italia, La informiamo per e-mail, posta o telefono solo sui prodotti e sui servizi di Viessmann e, potranno esser condotti sondaggi ad essi relativi, dietro espresso rilascio del consenso all’utilizzo dei Suoi dati personali a fini promozionali (opt-in).

Questo consenso viene rilasciato da parte Sua, attivando con un segno di spunta la casella accanto alla relativa dichiarazione nei nostri moduli.

Attenzione: il testo indicato sul rispettivo sito/app potrebbe in determinati casi, elencare ditte diverse interessate alla Sua richiesta.

Se ci ha dato la Sua autorizzazione per tale finalità, ma non desidera più ricevere messaggi pubblicitari, nè sondaggi da Viessmann, può revocare la Sua autorizzazione con decisione avente effetto per il futuro.
I Suoi dati verranno cancellati oppure, qualora ancora necessari a fini di fatturazione e contabilità, memorizzati a tal fine. A questo scopo La preghiamo di scrivere una e-mail a: privacy@viessmann.it

Utilizzo di dati personali nell’iscrizione alla newsletter via mail

Se si iscrive alla nostra newsletter su uno dei siti o in una delle app di Viessmann, il Suo indirizzo e-mail verrà utilizzato a fini informativi e promozionali fino alla disdetta. Con l’iscrizione alla newsletter salviamo il Suo indirizzo e-mail, il Suo indirizzo IP e la data dell’iscrizione. Tale memorizzazione serve soltanto da prova nel caso in cui un soggetto terzo utilizzasse abusivamente il Suo indirizzo e-mail per iscriversi alla newsletter senza che l’avente diritto ne sia a conoscenza. Può revocare la Sua autorizzazione a ricevere la newsletter con decisione avente effetto per il futuro. Se non desidera più ricevere la newsletter, può disiscriversi tramite il relativo link nella newsletter oppure scrivendo una e-mail a privacy@viessmann.it

Utilizzo di dati personali nell’uso del modulo di contatto

Se ci invia delle richieste tramite i nostri moduli di contatto, i dati da Lei inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto, saranno salvati per poter elaborare la Sua richiesta e per trattare eventuali altre domande sullo stesso tema. Questi dati non verranno inoltrati a soggetti terzi. Può revocare l’autorizzazione all’utilizzo dei dati da Lei forniti nel modulo di contatto. A questo scopo La preghiamo di rivolgersi a: privacy@viessmann.it

Utilizzo di dati personali nell’iscrizione a eventi o visite informative

Su alcune pagine del nostro sito web Le offriamo la possibilità di inserire dati personali per iscriversi a visite informative, corsi di formazioni o eventi di Viessmann. Utilizzeremo questi dati soltanto per elaborare la Sua richiesta. Inserendo il Suo indirizzo e-mail e numero di telefono come partecipante a uno dei nostri eventi, riceverà una e-mail di conferma e, a seconda della manifestazione, un SMS prima dell'inizio dell'evento.

Alla fine della manifestazione i dati saranno salvati, per esempio per valutare l’evento. Verranno cancellati al più tardi dopo 6 mesi, a meno che non esistano termini di conservazione previsti per legge, quali prove tecniche, accoglienza, costi e simili, che lo impediscono. Può revocare l’autorizzazione all’utilizzo dei dati resi disponibili nel corso di un'iscrizione entro l’inizio della manifestazione. A questo scopo La preghiamo di rivolgersi a: privacy@viessmann.it


II. Norme per utenti aziendali

Questa parte delle norme sulla protezione dei dati si applica soltanto ad utenti aziendali quali imprese artigianali, imprese industriali, comuni, esercizi commerciali, progettisti, architetti etc. e soltanto nella misura in cui questi rendano disponibili dati personali di referenti sui nostri siti e nelle nostre app e per la conclusione e l’esecuzione di contratti ai sensi del GDPR Articolo 6 comma 1 lett. b).

I dati personali sono rilevati ed elaborati da Viessmann per i seguenti scopi:

  • Trasmissione di richieste di clienti
  • Trasmissione a clienti richiedenti
  • Visualizzazione in elenchi di aziende specializzate di Viessmann
    (per es. ricerca di partner specializzati nella Sua zona su www.viessmann.it).

Utilizziamo i dati personali da Lei forniti per rispondere alle Sue domande, per svolgere i contratti con Lei stipulati, per l’amministrazione tecnica, per le attività di login e per i servizi resi disponibili nei rispettivi siti web o nelle app.

I dati personali salvati saranno cancellati qualora Lei revocasse l’autorizzazione alla loro memorizzazione, la conoscenza dei medesimi non fosse più necessaria allo scopo per cui sono stati salvati o la loro memorizzazione non fosse consentita per altre motivazioni giuridiche.

A questo scopo La preghiamo di rivolgersi a privacy@viessmann.it. I Suoi dati verranno cancellati oppure, nella misura in cui siano ancora necessari ai fini di dimostrazione, fatturazione e/o di contabilità, memorizzati a tal fine.

Per altri dati personali nell’ambito della fornitura e della performance di prodotti e servizi conformemente all’Articolo 6 comma 1 lett. b), valgono le normative sulla protezione dei dati nelle rispettive Condizioni d’Acquisto generali in vigore.


III. Norme per candidati

Questa parte delle normative sulla protezione dei dati si applica alle persone che si candidano agli annunci di lavoro di Viessmann o di aziende terze, cui Viessmann mette a disposizione una piattaforma ovvero un programma partner per gli annunci di lavoro/il servizio di collocamento. Ciò vale soltanto nella misura in cui i candidati inoltrano a Viessmann dati personali nell’ambito della procedura di candidatura, per es. candidatura in forma cartacea, e-mail, moduli di contatto con allegati o portali gestiti da Viessmann o utilizzo di borse di lavoro elettroniche di terzi conformemente ai contenuti richiesti e ad altre disposizioni nazionali.

I fascicoli di candidature in formato cartaceo verranno scannerizzati e salvati nei nostri sistemi, la carta invece sarà smaltita in conformità alla legge sulla protezione dei dati tramite apposite imprese specializzate. I Suoi dati personali verranno utilizzati soltanto per elaborare la Sua candidatura e sulla base dell’autorizzazione alla presente informativa. Possono visualizzare il Suo fascicolo di candidatura i responsabili del personale di Viessmann, delle rispettive aziende del Gruppo nonché i superiori o responsabili di recruiting dei settori in cui è aperta la posizione.

I dati personali del candidato saranno cancellati al più presto dopo 4, al più tardi dopo 6 mesi a partire dal momento in cui il candidato è stato informato che la posizione non può essere occupata da lui e non sussistono ulteriori disposizioni giuridiche che lo impediscano. Il termine risulta dalle disposizioni della legge generale sulla parità dei sessi. Solo in caso di esplicita autorizzazione da parte Sua su nostra richiesta, i Suoi dati rimarranno memorizzati nel nostro sistema per poter essere usati per altre posizioni aperte in futuro. All’invio di fascicoli di candidatura in formato cartaceo senza riferimento a specifici annunci di lavoro nei nostri formati elettronici (candidatura spontanea), riceverà un riassunto della presente informativa sulla protezione dei dati personali, insieme ad una conferma di ricezione della Sua lettera, al più tardi in caso di rifiuto da parte nostra.


IV. Informazioni e norme generali per i siti web e le app di Viessmann

Queste norme si applicano in aggiunta alle norme per gli utenti privati nonché alle quelle per utenti aziendali per i siti e le app di Viessmann. Per le nostre app talvolta esistono ulteriori normative apposite sulla protezione dei dati personali. LL’informativa sulla protezione dei dati personali delle app di Viessmann ViCare e Vitotrol sono reperibili al seguente link: https://www.viessmann.de/de/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html

Elaborazione dei dati tramite visita dei nostri siti e utilizzo delle nostre app

Viessmann rileva e salva automaticamente nei suoi server le informazioni di file di log inoltrateci dal Suo browser o dalla Sua app, senza che sia possibile, tuttavia, far risalire questi dati all’identità di singoli individui. Non ha luogo alcuna integrazione di tali dati con altre sorgenti di dati. I dati sono:

  • Tipo/versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • Riferimento URL (il sito visitato in precedenza)
  • Nome host del computer che sta accedendo (indirizzo IP) v4 e v6
  • Orario della richiesta del server

L’indirizzo IP costituisce l’identificativo univoco e valido in tutto il mondo del Suo computer al momento dell’assegnazione da parte del Suo Internet provider e consiste, nella sua forma più comune (IPv4), di quattro blocchi di numeri separati da punti o ampliati con ulteriori spazi (IPv6). Lei, in qualità di utente privato, non utilizzerà sempre lo stesso indirizzo IP, perché questo Le verrà temporaneamente assegnato dal Suo provider (il cosiddetto «indirizzo IP dinamico»). Qualora Le venga assegnato un indirizzo IP permanente (il cosiddetto «indirizzo IP statico»), dal punto di vista tecnico questa funzione consente una facile ed univoca assegnazione dei dati all’utente.

I dati riferiti vengono da noi elaborati per i seguenti scopi:

  • Garanzia di facile collegamento al sito Internet
  • Garanzia di una piacevole esperienza di navigazione del detto sito Internet
  • Analisi della sicurezza e della stabilità di sistema
  • Per altri fini amministrativi e statistici

I dati personali dei file di log del server vengono elaborati in virtù dell’Art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Quest’autorizzazione consente l’elaborazione di dati personali nell’ambito del «giustificato interesse» del Responsabile, fatti salvi i Suoi diritti e libertà fondamentali o i Suoi interessi. Il nostro giustificato interesse consiste in un’amministrazione più snella e nella possibilità di riconoscere e perseguire la pirateria informatica. Lei ha sempre la facoltà di opporsi a questa elaborazione dei dati, qualora nella Sua particolare situazione sussistano motivi in contraddizione con essa. In questo caso è sufficiente inviare una e-mail all’incaricato della protezione dei dati. Il nostro giustificato interesse deriva dagli scopi di rilevamento dati di cui sopra. Non utilizzeremo mai i dati rilevati per trarre conclusioni sulla Sua persona.

I log file del server con i dati di cui sopra vengono automaticamente cancellati dopo 30 giorni o resi anonimi , se utilizzati per finalità statistiche. Ci riserviamo di prolungare i tempi di conservazione dei log file del server alla presenza di fattispecie che inducono a pensare ad un accesso non consentito (come un tentativo di pirateria informatica o un cosiddetto attacco DDOS).

Collegamento a siti web esterni

La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica esclusivamente ai siti e alle app di Viessmann. Questi possono contenere link a offerte web di terzi. La validità della presente informativa non si estende a tali siti esterni. Se abbandonano i siti e le app di Viessmann per visitare l’offerta di un fornitore terzo, Le consigliamo di leggere attentamente anche l’informativa sulla protezione dei dati di quest’ultimo.

Informativa sui Cookie e impiego di strumenti di analisi

La nostra elaborazione dei dati personali mediante cookie e strumenti di analisi si basa sull’Art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Quest’autorizzazione consente l’elaborazione di dati personali nell’ambito del «giustificato interesse» del Responsabile, fatti salvi i Suoi diritti e libertà fondamentali o i Suoi interessi. Il nostro giustificato interesse consiste nell’analisi dell’uso del nostro sito web.

La nostra elaborazione di dati personali attraverso Google AdWords, si basa sull’Art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Quest’autorizzazione consente l’elaborazione di dati personali nell’ambito del «giustificato interesse» del Responsabile, fatti salvi i Suoi diritti e libertà fondamentali o i Suoi interessi. Il nostro giustificato interesse consiste nella visualizzazione personalizzata di pubblicità mirata e nell’analisi statistica dell’efficacia della pubblicità (es. rilevazione del numero di click fatti su un banner pubblicitario per un acquisto dal nostro sito web).

Sui suoi siti web e sulle sue app, Viessmann utilizza i cosiddetti cookie in più punti. I cookie servono a rendere più intuitiva, efficiente e sicura la nostra offerta. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul Suo computer e salvati dal Suo browser. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono dei cosiddetti “cookie di sessione”. Al termine della Sua visita saranno automaticamente cancellati. I cookie non danneggiano il Suo computer e non contengono virus.

Viessmann utilizza anche strumenti di analisi, quali per esempio Hubspot e Google Tag Manager (Firebase). I dati resi disponibili e utilizzati sono rilevati e salvati in forma completamente anonima. Questi potrebbero essere salvati anche fuori dall'Italia o dall’Unione Europea.

Nell’implementazione e nell’impiego di strumenti di analisi e tecnologie di tracking rendiamo anonimi i dati personali il più velocemente possibile appena vengono forniti, regolandoli con appositi contratti, oppure al nostro primo utilizzo, pertanto il Suo diritto d’informazione non può essere esercitato sulle tecnologie elencate di seguito.

Impostando adeguatamente il Suo browser o le app o l’ambiente di sistema operativo (iOS, Android) può impedire il trasferimento di tali dati, tuttavia ciò potrebbe comportare dei problemi al momento di richiamare, utilizzare o applicare le funzionalità del contenuto o del servizio offerto.

Google Analytics e Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che sono salvati sul Suo computer e che permettono di analizzare il Suo utilizzo del sito. Le informazioni generate dal cookie sul Suo utilizzo del sito vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA, dove vengono salvate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito, Google abbrevierà prima il Suo indirizzo IP all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contrattuali dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene inoltrato a un server di Google negli USA, dove viene abbreviato.

Su incarico del gestore del sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web, per creare dei report sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito e di internet nei confronti del gestore del sito. L’indirizzo IP trasferito dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà assegnato ad altri dati di Google. Può impedire il salvataggio dei cookie modificando le impostazione del software del Suo browser; tuttavia vogliamo sottolineare che in questo caso potrebbe non usufruire completamente di tutte le funzioni del sito. Può anche impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e riferiti al Suo utilizzo del sito (incluso il Suo indirizzo IP) da parte di Google nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Informazioni più dettagliate sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono reperibili al link http://www.google.com/analytics/terms/it.html oppure https://policies.google.com/?hl=it.

Vogliamo segnalare che per garantire un rilevamento anonimizzato degli indirizzi IP (IP-Masking) su questo sito Google Analytics è stata ampliata con la funzione “anonymizeIp”.

Inoltre questo sito utilizza il Google Tag Manager. Attraverso questo servizio è possibile gestire i tag del sito tramite un’interfaccia. Il Google Tool Manager serve soltanto ad implementare i tag. Ciò significa che: non sono utilizzati cookie e non sono rilevati dati personali. Il Google Tool Manager attiva altri tag che a loro volta possono rilevare dati. Tuttavia il Google Tag Manager non accede a questi dati. Se a livello di dominio o di cookie è stata effettuata una disattivazione, essa rimane attiva per tutti i tag di tracking, nella misura in cui questi sono implementati con il Google Tag Manager.

Disattivazione di Google Analytics

Può impedire il rilevamento da parte di Google Analytics cliccando sul bottone seguente. Viene inviato un cookie di opt-out che impedisce il futuro rilevamento dei Suoi dati durante le visite del sito:




Tracking di conversione con Google Adwords

In quanto cliente di Google AdWords, Viessmann utilizza il tracking di conversione Google, un servizio di analisi di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Se Lei arriva al nostro sito attraverso un inserzione di Google, Google AdWords invia un cookie al Suo computer (“cookie di conversione”). Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se visita alcuni nostri siti e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo vedere che qualcuno ha cliccato sull’inserzione ed è stato quindi rimandato al nostro sito. Ogni cliente AdWords riceve un cookie differente. Pertanto i cookie non possono essere tracciati tramite i siti dei clienti AdWords. Le informazioni recuperate grazie ai cookie di conversione servono a creare delle statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto il tracking di conversione. I clienti AdWords verranno a conoscenza del numero complessivo di utenti che hanno cliccato sulla loro inserzione e che sono stati rimandati a un sito con un tag di tracking di conversione.

Tuttavia non riceveranno alcuna informazione utile per identificare personalmente l’utente.

Se non desidera partecipare al tracking, può bloccare questo utilizzo modificando l’installazione dei cookie nelle impostazioni del software del Suo browser (possibilità di disattivazione).
In questo modo non verrà inserito nelle statistiche di tracking di conversione. Ulteriori informazioni nonché l’informativa sulla protezione dei dati personali di Google sono reperibile al link: http://www.google.it/policies/privacy/

Cookie di soggetti terzi

Viessmann utilizza alcuni partner pubblicitari che la aiutano a rendere più interessante per Lei l’offerta online e i siti web. Per questo motivo, ad ogni visita dei siti vengono salvati sul Suo disco fisso anche i cookie delle aziende partner. Si tratta di cookie temporanei/permanenti che verranno cancellati allo scadere del periodo predefinito. Tali cookie temporanei o permanenti (durata di vita dai 14 giorni ai 10 anni) vengono salvati sul Suo disco fisso e si cancellano automaticamente allo scadere del periodo predefinito. Anche i cookie delle nostri aziende partner contengono soltanto dati pseudonimi, spesso perfino anonimi. Ad esempio si tratta di dati che danno informazioni su quali prodotti ha visualizzato, se è stato acquistato qualcosa, quali prodotti sono stati cercati, etc.

Alcuni dei nostri partner pubblicitari rilevano informazioni relative ai siti visitati in precedenza o ai prodotti che hanno suscitato il Suo interesse, poterLe mostrare delle pubblicità mirate che meglio corrispondano al Suo interesse. In nessun momento i dati pseudonimi vengono integrati ai Suoi dati personali. Servono esclusivamente ai nostri partner pubblicitari per potersi rivolgere a Lei con pubblicità che possano effettivamente suscitare il Suo interesse.

Tecnologie di retargeting

I nostri siti web utilizzano cosiddette tecnologie di retargeting. Servono a rendere più interessante per Lei l’offerta online. Inserendo pubblicità sui siti dei nostri partner, queste tecnologie ci permettono di incuriosire gli utenti che hanno già mostrato interesse per il nostro negozio online e i nostri prodotti. Siamo convinti che l’inserimento di pubblicità personalizzate e mirate sia generalmente più interessante per l’utente rispetto alle pubblicità senza alcun riferimento personale. L’inserimento di tali materiali pubblicitari sui siti dei nostri partner avviene in base a una tecnologia basata sui cookie e all’analisi del comportamentodi utilizzo precedente. Questa forma di pubblicità è completamente pseudonima. I profili utente non vengono assegnati ai Suoi dati personali.

Utilizzando la nostra pagina Lei acconsente all’uso dei cosiddetti cookie e quindi al rilevamento, memorizzazione e utilizzo dei Suoi dati di utilizzo. I Suoi dati vengono memorizzati oltre il termine della sessione del browser ad esempio per poter essere nuovamente richiamati alle Sue visite successive. Può revocare la Sua autorizzazione con decisione avente effetto per il futuro, rifiutando di accettare i cookie nelle impostazioni del browser.

Google Remarketing

Utilizziamo la tecnologia di remarketing di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Tramite questa tecnologia, agli utenti che hanno già visitato i nostri siti e servizi online e hanno mostrato interesse per la nostra offerta, vengono nuovamente proposte pubblicità mirate sulle pagine della rete partner di Google. La pubblicità viene inserita utilizzando dei cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente. Grazie ai file di testo è possibile analizzare il comportamento dell’utente durante la navigazione del sito e poi utilizzare quest’analisi per proporgli suggerimenti mirati sui prodotti in linea con i suoi interessi.

Se non desidera ricevere pubblicità mirate, può disattivare tramite Google l’utilizzo dei cookie a tali fini richiamando la pagina https://www.google.de/settings/ads/onweb.

In alternativa può disattivare l’utilizzo di cookie da parte di società terze richiamando la pagina di disattivazione dell’iniziativa di Network Advertising al link http://www.networkadvertising.org/choices/ e seguendo le ulteriori informazioni indicate per l’opt-out. Ulteriori informazioni per il Google Remarketing nonché l’informativa sulla protezione dei dati personali di Google sono reperibili al link: http://www.google.com/privacy/ads/

Utilizzando le nostre offerte acconsente all’elaborazione dei Suoi dati rilevati tramite Google nella modalità qui descritta e allo scopo sopra menzionato. Vogliamo segnalarLe che Google possiede proprie direttive di protezione dei dati che sono indipendenti dalle nostre. Non ci assumiamo alcuna responsabilità circa tali direttive e procedure.

Facebook Remarketing

Su questo sito è utilizzata la funzione di remarketing o “Custom Audience” di Facebook .Con questa funzione possiamo incuriosire i visitatori del nostro sito con pubblicità mirate, inserendo degli annunci pubblicitari personalizzati quando accedono a Facebook. Per effettuare l’analisi dell’utilizzo dei siti web, che costituisce la base per la creazione di inserti pubblicitari mirati, Facebook utilizza i cosiddetti cookie.

A tal fine Facebook salva un piccolo file con una sequenza numerica nei browser dei visitatori del nostro sito. Tramite questa sequenza si rilevano i visitatori del sito nonché dati anonimizzati sull’uso del relativo sito. I dati personali dei visitatori del sito non vengono memorizzati. Se visita Facebook successivamente, Le appariranno inserzioni pubblicitarie che molto probabilmente terranno in considerazione i prodotti e le informazioni precedentemente consultati.

Se non desidera che i dati siano rilevati da Facebook, può declinare il salvataggio al seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Se utilizza più browser, dovrà effettuare l’operazione per ognuno singolarmente.


V. Informazioni sui diritti delle persone interessate

Questa parte dell’informativa sulla protezione dei dati Le offre, in qualità di persona interessata, ulteriori informazioni sull’esercizio dei suoi diritti nei confronti di Viessmann.

La Sua identità

Per adempiere i diritti delle persone interessate Regolamento EU 2016/679 può essere necessario che Viessmann, nel caso di rilevamento di dati personali dovuto a rapporti contrattuali, con selezione a campione oppure in caso di legittimo dubbio, richieda ulteriori informazioni a comprova della Sua identità. Tale situazione si verifica in particolare nel caso di richieste di informazioni in formato elettronico la cui indicazione del mittente non permette di risalire a una persona fisica interessata.

Diritto d’informazione, ricorso, rettifica e cancellazione

Lei ha il diritto

  • di richiedere, ai sensi dell’Articolo 15 del GDPR, informazioni sui Suoi dati personali da noi elaborati. In particolare Lei può richiedere informazioni sui fini dell’elaborazione, sulla categoria dei dati personali e dei destinatari dei Suoi dati, a cui gli stessi sono stati o sono resi pubblici, sul tempo di memorizzazione programmato, sull’esistenza del diritto di rettifica, cancellazione, di porre restrizioni all’elaborazione o all’obiezione, sull’esistenza di un diritto di ricorso, sulla fonte dei Suoi dati, qualora non siano stati da noi rilevati, oltre che sull’esistenza di una procedura decisionale automatizzata, ivi compresa la profilazione ed eventualmente le informazioni significative in relazione a quei dettagli;
  • di esigere immediatamente, in conformità con l’Articolo 16 del GDPR, la rettifica di Suoi dati personali non corretti o la loro integrazione;
  • di esigere, in conformità con l’Articolo 17 del GDPR, la cancellazione dei Suoi dati personali da noi memorizzati, qualora non ne sia necessaria l’elaborazione ai fini dell’esercizio del diritto di libertà d’espressione e d’informazione, per la soddisfazione di un’obbligazione giuridica, per motivi di interesse pubblico o di rivendicazione in giudizio, esercizio o tutela di diritti inalienabili;
  • di esigere, in conformità con l’Articolo 18 del GDPR, che l’elaborazione dei Suoi dati personali venga limitata, se ne contesta la correttezza, l’elaborazione è illegale, ma Lei ne respinge la cancellazione e noi non necessitiamo più dei dati, mentre Lei li ha inseriti a scopo di rivendicazione in giudizio, esercizio o tutela di diritti inalienabili o ha presentato ricorso contro la loro elaborazione ai sensi dell’Articolo 21 GDPR;
  • di esigere, in conformità con l’Articolo 20 del GDPR, di ottenere i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile elettronicamente o di richiederne la trasmissione ad altro Responsabile;

Per la tutela di questi diritti, La preghiamo di rivolgersi a:

Viessmann srl

Via Brennero 56
I - 37026 Balconi di Pescantina (VR)

Telefono: 045 6768999
Telefax: 045 6700412
E-Mail: privacy@viessmann.it

  • di revocare in ogni momento, ai sensi dell’Articolo 7 comma 3 del GDPR, l’autorizzazione precedentemente rilasciataci. La conseguenza è che in futuro noi non potremo più proseguire l’elaborazione dei dati che si basava su quest’autorizzazione.

Può revocare la Sua autorizzazione scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@viessmann.it

  • di una sede regionale dell’autorità di sorveglianza ai sensi dell’Articolo 77 del GDPR. Di norma si può rivolgere all’Autorità di Sorveglianza del Suo luogo di domicilio o alla sede legale della nostra società.

Autorità di controllo competente
Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy)
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 ROMA
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